¿Bug de apelación?

Buenas, recibí un ban y presente un nuevo tema en el foro para mi apelación y los Administradores me respondieron muy bien, me habian dicho que ya deberia estar desbaneado, pero aún sigo baneado ¿Qué puedo hacer al respecto?, perdón por utillizar el nuevo tema aquí es que no sabia en que categoría poner el post

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Cheers

Thanks